Tartalom
- Platform technikai háttere
- Gaming választékunk ismertetője
- Biztonsági rendszerek
- Tranzakciós módszerek
- Felhasználói támogatás
Platform technikai infrastruktúrája
A Casoola Casino kaszinó rendszer 2015. évi startja óta meghaladja a 2000 darab változatos game-et kínál vendégeinek, mely verifikált tény az máltai játékfelügyelet hivatalos nyilvántartásában szintén szerepel. Az https://casoolahu.com/ mobiloptimalizált platformja HTML 5 alapokon épül, amely garantálja az zavartalan játéktapasztalatot valamennyi korszerű deviceon, browsertől tekintet nélkül.
Systemünk különleges hangsúlyt helyez a minden játékosok preferenciáira, ezért testreszabott rekommendációkat hozunk létre a már korábbi játék függvényében. A saját algorithmunk folyamatosan elemzi a felhasználói viselkedést, azért hogy minden játékos számára releváns tartalmat biztosítson.
Innovációs elsőbbségek
Platformunk updatei folyamatos ütemezés alapján zajlanak, havonta átlagosan 2 nagyobb innovációs periódust vezetünk be. Ezek a számos frissítések tartalmazzák újabb játékok implementálását, sebességoptimalizálást és a védelmi rendszerek bővítését.
Játékok választékunk ismertetője
Platformunk játékkínálata több mint 50 darab változatos szoftverfejlesztő szolgáltatótól jön, biztosítva ezáltal a folyamatos változatosságot valamint színvonalat. Az portfóliónk magában foglalja a hagyományos nyerőgépeket, asztal gameeket, live kaszinó részleget valamint speciális témában készült automatákat.
| Játékautomaták | több mint 1500 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2 százalék |
| Asztal játékok | 200+ | Evolution Playtech | 98,5% |
| Live casino | több mint 150 | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot típusú játékok | 80+ | NetEnt, Red Tiger | 94.7 százalék |
| Video póker | 40 felett | Play’n GO, NetEnt | 99,1% |
Kizárólagos tartalmak
Platformunk büszke azzal, hogy néhány gameek csupán platformunkon elérhetők hazai piacon. Ezen a különleges speciális szerződések garantálják, hogy mi unikális tapasztalatot adjunk a magyar gamereknek.
Védelmi rendszerek
A mi Casoola működtetése közben fokozott fontosságként menedzseljük a adatbiztonságot. Platformunk SSL 256 bites encryptiont implementál összes pénzügyi folyamat és az adat transzfer során, amely kompatibilis a banking szintű biztonsági standardoknak.
- Két faktoros azonosítási system minden belépéshez
- Folyamatos independent security ellenőrzések 3 havonta
- GDPR-nak kompatibilis adatkezelési eljárás
- Automatikus anomály detektálás szokatlan műveletek alkalmával
- Elkülönített szerveres rendszer az kényes adatállományok megőrzésére
Engedély és a reguláció
Tevékenységünk a szigorú Málta szigeti játékhatóság (Malta Gaming Authority) jóváhagyásával zajlik, mely Európa egyik legszigorúbb szabályozási keretrendszerét garantálja. E a konkrét engedély folyamatos compliance auditokat valamint játékosvédelmi eszközöket kíván meg.
Tranzakciós lehetőségek
Platformunk nagyszámú fizetési módokat kínál, azért hogy valamennyi felhasználó megtalálja a számukra legjobb megoldást. A typikus átlagos feldolgozási idő befizetések esetén instant, míg kifizetések esetén 24-48-as óra tartományban mozog a választott opciótól függően.
- Kártyás tranzakciók: Visa és valamint Mastercard elfogadása pillanatos beérkezéssel
- E-wallet-ek: Skrill Neteller és ecoPayz implementációval gyors withdrawal opcióval
- Banki transzfer: Hagyományos valamint instant utalási opciók
- Kriptovaluták: Bitcoin és és Ethereum támogatás name-free műveletekhez
- Helyi payment lehetőségek: Magyarországi piacon kedvelt szolgáltatások implementálása
Ügyfél támogatás
Customer service-ünk naponta huszonnégy h-ban, hetente 7 napon keresztül hozzáférhető magyar nyelvű anyanyelvű képviselőkkel. A válaszidő valós idejű chat esetén átlagosan 45 mp, e-mail esetén viszont 2-es órán belül megkapják vendégeink a szükséges alapos választ.
Platformunk elkötelezte magát aziránt, hogy minden valamennyi megkeresésre szakszerű és a gyors megoldást adjon. Az support csapatunk állandó tréningeken vesz részt, hogy állandóan aktuális információkkal rendelkezzenek a systemmel és a az játékokkal vonatkozásban.